하나은행 고객센터 상담원 연결 및 전화번호 안내

하나은행을 이용하는 고객들에게 유용한 정보를 소개하려고 합니다. 비대면이 익숙해진 요즘 은행 영업점을 방문하지 않고도 고객센터를 통해 대부분의 업무를 볼 수가 있습니다.

1. 하나은행 홈페이지 확인

하나은행 홈페이지로 접속을 하면 조회나 이체와 같은 익숙한 서비스 외에도 은행 영업점에서 볼 수 있는 많은 서비스들을 이용할 수 있습니다.

하나은행을 검색하시면 간편하게 대표 사이트로 접속을 할 수 있습니다.

대표 홈페이지의 첫 화면입니다. 우측에 보면 조회, 이체, 공과금, 환율, 오픈뱅킹, 인증센터, 빠른 조회 등의 자주 이용하는 메뉴가 있습니다.

고객센터로 이동을 하려면 이것보다 조금 더 위의 전체메뉴를 확인해야 합니다.

전체 메뉴를 선택하면 아래와 같이 하나은행 홈페이지에서 이용할 수 있는 대부분의 서비스 메뉴가 나옵니다. 이 메뉴들의 좌측 아래에 고개센터로 이동할 수 있는 메뉴가 있습니다.

고객센터 홈페이지로 접속하면 다음과 같은 화면을 볼 수 있습니다. 좌측에 고객센터 메인, 고객상담, 영업점, 원큐 금융 상담서비스, 서식과 약관 같은 메뉴들이 있습니다.

화면을 아래로 조금 더 내리게 되면 하나은행 고객센터 전화번호가 업무별로 구분되어 있는 것을 볼 수 있습니다.

하나은행 고객센터 전화번호 안내입니다.

대표전화 : 1588-1111, 1599-1111

예금 : 1599-1842

펀드 : 1599-1843

외환 : 1599-1847

어르신전용 : 1899-8833

전화상담 예약

요즘과 같은 시기에는 사실 고객센터 상담원 연결이 바로 되지 않는 경우가 많습니다. 이럴 때에는 전화상담예약 서비스를 이용하는 것이 도움이 됩니다.

아래와 같이 업무선택, 성명, 생년월일, 연락처, 상담예약일시를 입력한 다음 신청을 하면 보다 더 편리한 시간에 하나은행 상담원 연결이 가능합니다.

하나은행 영업점 안내

고객센터 상담원 연결로 해결할 수 없는 업무 또는 급하게 처리해야 하는 경우에는 가까운 하나은행 영업점을 방문해야 합니다.

홈페이지에서 제공하는 영업점 안내를 통해서 자동화코너, 외국인 특화와 같은 주요 업무를 볼 수 있는 영업점을 검색하고 방문하면 좋습니다.

하나은행 고객센터 상담원 연결 절차를 정리하면 다음과 같습니다.

1. 하나은행 홈페이지를 접속하여 고객센터 전화번호를 확인합니다.

2. 대표번호로 전화하는 경우 1588-1111로 연력합니다.

3. 음성 안내 멘트에 따라 원하는 서비스를 선택합니다.

4. 상담원으로 바로 연결을 원할 경우에는 0번을 누르면 바로 연결이 됩니다.