생활 패턴에 맞는 다양한 혜택을 누릴 수 있는 카드들이 많이 있습니다. 롯데카드를 사용하시는 분들에게 도움이 되는 롯데카드 고객센터와 상담원 연결 방법을 알려 드립니다.
1. 롯데카드 홈페이지 접속
롯데카드 고객센터 정보를 확인하시려면 롯데카드 앱을 이용하거나 대표 홈페이지로 접속해야 합니다. 고객센터에서 제공하는 많은 정보를 확인하기 위해서는 인터넷을 통한 홈페이지가 더 좋은 방법입니다.
간단하게 롯데카드만 검색해 주어도 쉽게 접속을 할 수 있습니다.
대표 홈페이지로 접속을 하면 아래와 같은 메인 화면이 나옵니다. 가장 상단에 개인, 법인, 가맹점 사회공헌 메뉴가 있습니다.
그 아래에 보시면 MY, 혜택, 카드, 금융, 라이프 자동차 그리고 고객센터 메뉴가 있는 것을 볼 수 있습니다.
먼저 롯데카드 고객센터에서 이용할 수 있는 주요 메뉴들을 확인해 보겠습니다.
- 온라인 상담에는 자주 하는 질문, 챗봇 상담, 이메일 상담 등이 있습니다.
- 분실신고와 재발급에는 신고 및 해제, 타사카드 분실신고 조회가 가능합니다.
- 이용안내에는 센터안내, ARS번호 이용안내, 교통카드 안내 등이 있습니다.
- 롯데 앱카드에서는 앱카드 이용안내와 QRpay에 관한 내용이 있습니다.
- 제증명 발급을 통해 부채증명서 발급 신청도 가능합니다.
2. 롯데카드 고객센터 전화번호
고객센터 → 이용안내 → ARS번호 이용안내 순으로 이동을 하면 롯데카드 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다. 이용하는 업무에 맞는 고객센터 번호를 확인하고 연결을 해야 합니다.
- 대표전화 : 1588-8100
- 금융서비스 : 1588-8200 / 1577-8200
- 분실 및 한도 : 1588-8300
- 카드 빠른 전화신청 : 1577-8700
- 할부 : 1899-7112
- 해외이용 : 82-2-1588-8100
상담원과 연결이 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이며, 분실과 관련된 업무는 24시간 이용이 가능합니다.
3. 롯데카드 카드센터 안내
롯데카드가 다른 카드보다 편리한점이 바로 이것입니다. 전국에 있는 롯데백화점의 카드센터 방문을 통해 재발급 및 교체 발급이 쉽다는 점입니다.
서울, 경기, 경상, 전라, 충청 지역별로 해당 센터를 방문하시면 됩니다.
롯데카드 고객센터 전화번호 확인과 상담원 연결 방법을 간단히 정리하면 다음과 같습니다.
1. 롯데카드 홈페이지로 접속합니다.
2. 상단에 있는 고객센터 메뉴를 선택합니다.
3. 이용안내 → ARS번호 이용안내를 선택합니다.
4. 해당 업무에 맞는 고객센터 전화번호를 확인합니다.
5. 고객센터에 전화후 상담원 연결을 선택합니다.
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