전국에서 영업점이 가장 많은 은행은 농협이라고 생각합니다. 실제로 전국 각 지방마다 지역단위농협이 있기 때문에 그만큼 이용고객들도 많습니다.
편리한 접근성 덕분에 농협카드를 사용하는 분들도 많이 있습니다. 농협카드 사용 시에 발생할 수 있는 다양한 업무를 처리하기 위해 농협카드 고객센터 이용에 대해 안내해 드립니다.
1. 농협카드 홈페이지 접속
농협카드 고객센터를 이용하기 위해서는 해당 홈페이지로 접속을 해야 합니다. 간단하게 농협카드로 검색을 하면 가장 상단에 대표 홈페이지가 나옵니다.
고객센터 페이지로 이동하기 위해서는 대표 홈페이지로 우선 접속해야 합니다.
NH농협카드의 메인화면입니다. 상단에 보면 마이, 혜택, 카드, 금융, 납부/편의 정부지원/바우처, 그리고 고객센터 메뉴가 있는 것을 볼 수 있습니다. 해당 메뉴를 선택하면 됩니다.
2. 농협카드 고객센터
농협카드 고객센터로 접속하면 나오게 되는 화면입니다. 특히 첫 화면에서는 자주 묻는 질문을 18가지 정도로 간단하게 정리하였기 때문에 이 메뉴를 확인해 두면 좋습니다.
고객센터 메뉴를 누르면 다양한 세부 메뉴를 확인 할 수 있습니다. 분실신고, 이용안내, 포인트 안내 등과 같은 각종 서비스들이 있습니다. 고객센터 대표전화를 확인하기 위해서는 스크롤을 아래로 조금만 내리면 됩니다.
3. 농협카드 고객센터 전화번호
농협카드 고객센터의 대표전화는 5가지 업무로 구분되어 있습니다. 이용하고자 하는 업무에 따라 번호가 다르기 때문에 확인하고 연결을 해야 합니다.
| 서비스 구분 | 농협카드 고객센터 전화번호 |
| 대표전화 | 1644-4000 |
| 승인/가맹점 | 1644-7400 |
| 카드신청 전용 | 1644-2744 |
| 금융 | 1644-9900 |
| 해외에서 이용 시 | 82-2-6942-6478 |
농협카드 고객센터 상담원을 연결하기 위한 방법을 간략히 정리하면 다음과 같습니다.
1. 농협카드 대표번호 1644-4000으로 연결합니다.
2. 개인인 경우 단축번호 2번을 누릅니다.
3. 이용하고자 하는 업무의 단축번호를 누릅니다.
4. 0번을 눌러서 상담사 연결을 진행합니다.
농협카드 고객센터 ARS 이용할 때에 단축번호를 알고 계시면 빠르게 해당 메뉴를 이용할 수 있습니다.
ARS 이용에 따른 단축번호는 고객센터 홈페이지에서 상세하게 나와있기 때문에 확인하면서 상담사 연결을 진행하는 것이 좋습니다.
2번 개인 메뉴의 주요 서비스 단축번호는 다음과 같습니다.
- 1번 : 이용한도 조회
- 2번 : 청구금액 및 사용내역 조회
- 3번 : 결제대금 관련
- 6번 : 포인트, SMS, 해지 및 기타
고객센터에서 제공하는 여러 정보들 중에서 알아두면 유용한 내용입니다.
정보 변경 안내
- 주소와 연락처 등 : 마이메뉴 → 회원정보관리 → 회원정보 조회
- 결제일과 결제계좌 : 마이 → 결제 서비스
- 명세서 수령방법 : 마이 → 이용대금명세서
해외이용 안내
- 출국 전에 해외에서 이용이 가능한 카드 여부를 미리 확인합니다.
- 해외에서 이용 가능한 한도를 확인하고, 부족한 경우 상향합니다.
- 유효기간을 미리 확인하고, 기간이 짧게 남았을 경우에는 미리 갱신을 합니다.
- 본인 소유의 카드만 사용이 가능하며, 여권상의 영문명과 동일한지 확인합니다.
매출전표 이용안내
- 매출전표에 있는 금액과 실제 사용한 금액으로 꼭 확인합니다.
- 전표에 누락되어 있는 내용이 있거나, 상이한 경우에는 서명을 하면 안 됩니다.
- 내용을 잘못 기재한 경우에는 찢어서 파손한 다음 버리도록 합니다.
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