KB 국민은행을 이용할 때 영업점을 방문하지 않고도 다양한 업무를 처리할 수 있는 고객센터 전화번호와 상담원 연결하는 방법을 알려드립니다.
1. 국민은행 홈페이지 접속
국민은행은 누구나 다 아는 큰 은행입니다. 홈페이지 접속도 간단하기 때문에 국민은행이라고 검색만 해주시면 됩니다.
가장 상단에서 검색되어 나오는 사이트로 접속을 해 주시면 됩니다.
국민은행 홈페이지는 주요 메뉴를 노란색으로 표시하고 있기 때문에 눈에 잘 띄는 것 같습니다.
고객센터 페이지를 찾기 위해서는 우측 상단에 있는 전체서비스를 눌러주시면 됩니다.
전체서비스에는 주요 서비스 메뉴가 4가지 있습니다. 간단히 소개하면 다음과 같습니다.
- 금융서비스 : 에스크로이체, 보안센터, 인증센터, Star CMS
- 특화서비스 : 주택청약, 국민주택채권, 주택도시기금, 스마트금융서비스
- 멤버십서비스 : KB고객우대제도, Gold&Wise
- KB와 함께 : 은행소개, 지점안내, 고객센터, 정보광장, 이벤트 등
2. 국민은행 고객센터 홈페이지
고객센터 메뉴를 누르면 고객센터 화면으로 이동을 하게 됩니다. 고객센터 전화번호만을 확인할 것이 아니라 고객센터 페이지에서 제공하는 다양한 서비스들을 알아두면 좋습니다.
3. 국민은행 고객센터 전화번호
국민은행의 고객센터 전화번호는 고객센터 페이지 화면을 조금만 아래로 내리면 바로 보실 수가 있습니다. 화면에 보이는 폰트가 작기 때문에 잘 보이지가 않는 편입니다.
국민은행 고객센터 전화번호는 업무에 따라 다음과 같이 구별되어 있습니다.
국내 대표전화 : 1644-9999, 1599-9999
해외에서 이용 : +82-2-6300-9999
상담전용 : 1800-9900(분실 및 사고신고 제외)
전자금융사고예방 : 1577-9999
외국인 전용 : 1599-4477
어르신 전용 : 1644-3308
수화상담 : 070-7451-9901(9902)
고객센터 연결후 음성안내에 따라 상담원 연결 단축번호를 누르면 상담원 연결이 가능합니다.
국민은행 고객센터의 상담시간은 예금, 인터넷, 스타뱅킹, 사고신고, 자동화기기, 전자금융사고예방, 챗봇, 채팅은 24시간 상담이 가능합니다.
어르신전용과 수화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능합니다.
국민은행 인증센터
국민은행 홈페이지를 이용하기 위해서는 인증센터를 통한 로그인이 필요합니다. KB모바일인증서, 금융인증서, 공동인증서, 브라우저인증서와 같은 인증서를 발급 및 재발급 할 수 있습니다.
국민은행 지점안내
인터넷이나 상담원 연결을 통해 업무를 보지 못하는 경우에는 가까운 영업점을 방문해야 합니다. 방문하기 전에 지점안내 메류를 통해서 가까운 국민은행 지점을 확인하고 방문하면 좋습니다.
국민은행 고객센터 전화번호로 상담원 연결하는 법을 요약하면 다음과 같습니다.
1. 국민은행 고객센터 홈페이지를 접속합니다.
2. 고객센터 업무에 따른 전화번호를 확인 후 연결합니다.
3. 음성안내에 따라 상담원 연결을 선택합니다.
4. 상담원과 연결후 문의 내용을 상담하면 됩니다.
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